💬 İade ve Değişim Koşulları

FIRUZÂDE’den yaptığınız alışverişlerde memnuniyetiniz bizim için çok değerlidir.

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 3 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

🕊 İade Koşulları

• Ürün; etiketi koparılmamış, kullanılmamış, parfüm, makyaj ya da yıkama izi bulunmayan durumda olmalıdır.

• Ürünü orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte geri göndermeniz gerekmektedir.

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ücretiniz 3-5 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.

✨ Değişim Koşulları

• Aynı modelin farklı beden veya renk seçenekleriyle değişim yapılabilir.

• Değişim için de ürünün kullanılmamış ve etiketsiz olmaması gerekir.

• Değişim işlemleri stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir.

💌 İade Gönderimi

İade talebinizi oluşturduktan sonra, tarafınıza ileteceğimiz iade kargo kodu ile ürünü kolayca gönderebilirsiniz.

Kargo gönderimi sırasında lütfen paketin üzerine sipariş numaranızı yazmayı unutmayın.

Her adımda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Sorularınız için: [email protected]